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CALIDAD DEL SERVICIO Y LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES EN LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE HUANCAYO S.A AGENCIA LIRCAY - 2017
Tovar Aparco, Lisbet Rosa
;
Riveros Huaman, Magaly
Asesorado por
Quispe Vidalon, Daniel
6-Dec-2018
Universidad Nacional de Huancavelica
lealtad.
;
satisfacción
;
servicio percibido
;
servicio ofrecido
;
fidelización
;
Calidad de servicio
Relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente del área de operaciones del Banco de Crédito del Perú – Agencia Mall Aventura Arequipa–2021
Ancco Corrales, Katty Marita
Asesorado por
Garcia Tejada, Yuri Edwing Rene
2024
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad del servicio
;
satisfacción del cliente
;
servicio percibido