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La calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en multiservicios “Espinoza” en el distrito y provincia de ambo, región Huánuco 2019.
Bravo Bustillos, Ronal Varony
Asesorado por
Zenozain Cordero, Carmen Rosa
1-Jun-2021
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
calidad de servicio,
;
satisfacción al cliente
Calidad Del Servicio Y Su Influencia En La Satisfaccion Del Cliente De La Sala De Juegos Las Vegas – Chiclayo
Barrientos Vargas, Fredy Andrés
Asesorado por
Suárez Santa Cruz, Fernando
2017
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
satisfacción al cliente
La capacitación del personal y su incidencia en la satisfacción del cliente de una barra cevichera del distrito de surco en el año 2019
Leyva Román, Lizbeth Yesenia
Asesorado por
Iraola Real, William Hugo
2021
Universidad Ricardo Palma - URP
Programa de capacitación
;
satisfacción al cliente
Gestión de calidad bajo el enfoque de atención al cliente en las mypes del sector servicios, televisión por cable, distrito de Calleria, año 2018
Marin Gil, Jasmin Maria
Asesorado por
Valdiviezo Saravia, Crysber Moises
12-Oct-2018
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Gestión de calidad
;
atención al cliente
;
servicios
;
tecnología
;
satisfacción al cliente
Influencia del clima organizacional en la percepción de la calidad de servicio por parte de los clientes del hotel Casona Terrace de la ciudad de Arequipa - 2019
Peralta Gamero, Renzo Antonio
;
Pfoccoalata Supo, Roxana Erika
Asesorado por
Maque Díaz, Ramón Orlando
2021
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Clima organizacional
;
percepción de calidad
;
satisfacción al cliente
;
empatía
;
comportamiento organizacional
Mejora de la calidad de servicio del laboratorio de calibración basado en la norma ISO 17025 para incrementar la satisfacción del cliente de una empresa metrológica
Tirado Roca, Jorge Luis
;
Vera Román, Carmen Milagros
Asesorado por
Ballero Nuñez, Gino Sammy
2020
Universidad Ricardo Palma - URP
Calidad de servicio
;
satisfacción al cliente
;
NTP ISO/IEC 17025
PLAN DE MARKETING RELACIONAL EN LA CAPTACIÓN DE ESTUDIANTES EN EDUCA
Lozada Fernández, Yul Briner
Asesorado por
Aragón Alvarado, Pompeyo Marco
2019
Universidad de Lambayeque
comportamiento del consumidor
;
posicionamiento
;
servicios
;
calidad
;
satisfacción al cliente
;
fidelización