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info:eu-repo/semantics/masterThesis
La satisfacción y su relación con la calidad de servicio de los clientes de Caja Arequipa, Arequipa 2020
Dávila Peña, Vanessa Joana
Asesorado por Rios Vera, Katty Jacqueline
2023
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
calidad de servicio; satisfacción; eficiente; oportunidades de mejora; competencia
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