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info:eu-repo/semantics/masterThesis
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para mejorar el servicio de la unidad de información en un colegio con bachillerato internacional
Ortiz Contreras, Keyla
Asesorado por
Saito Silva, Carlos
2019
Universidad Ricardo Palma
Sistema de gestión de calidad
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normas ISO
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unidad de información
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servicio
;
mejora
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calidad