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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y nivel de fidelización del cliente de la empresa “Popeyes Louisiana Kitchen”, Chiclayo 2017
Llontop Bellodas, José Pablo
Asesorado por Vergara Wekselman, Betty Liliana
2018
Universidad de Lambayeque
calidad de servicio; percepción del consumidor; método servqual,; fidelización
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