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Showing results 1 to 8 of 8
Aplicación del método SERVQUAL en la identificación de necesidades de mejora del servicio de atención al cliente en las ópticas de Arequipa
Espinoza Mamani, Maria Elena
Asesorado por
Cardenas Huarca, Washington
2019
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad del servicio
;
método SERVQUAL
;
propuesta de mejora
;
insatisfacción
;
percepción y expectativa
Autoconcepto y la insatisfacción con la imagen corporal en adolescentes de educación secundaria en la Institución Educativa María Mazzarello en el distrito del Rímac - Lima,
Ascurra Centeno, Angella
Asesorado por
LLanos Villadoma, Annabella
Sep-2018
Universidad Peruana Los Andes
Autoconcepto
;
insatisfacción
;
imagen corporal
;
adolescentes
Calidad de los servicios de salud en las unidades móviles de la Coordinación Zonal 8 de Salud en Guayaquil – Ecuador 2019
Morán González, Johanna Isabel
;
Arguello Cabezas, Iveth del Rosario
Asesorado por
Rodríguez Velarde, Giancarlo Jesús
2021
Universidad Nacional de Piura
calidad de servicios de salud
;
satisfacción
;
insatisfacción
Factores asociados a la calidad de atención percibida en pacientes del servicio de emergencia de la clínica Arequipa, 2022
Santos Chambi, Jose Manuel
Asesorado por
Cáceres Cabana, Zeida Angela
2022
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad
;
insatisfacción
;
emergencia
Factores relacionados a la calidad de atención en consulta externa del servicio de gastroenterología del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo Essalud. Arequipa 2020
Borda Corrales, Eduardo Andree
Asesorado por
Zevallos Rodriguez, Jose Antonio
2020
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad
;
insatisfacción
;
gastroenterología
Factores relacionados a la percepción de la calidad de atención en pacientes que acuden al laboratorio de un Hospital Estatal. Arequipa mayo 2021
Taco Quicaña, Ivan Joseph
Asesorado por
Cáceres Cabana, Zeida Angela
2021
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad
;
insatisfacción
;
laboratorio
IMAGEN CORPORAL EN ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE ENFERMERÍA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA, 2019
Yauri Matamoros, Michael
;
Mancha Ñahui, Marco Antonio
Asesorado por
Huaman Albites, Margarita Isabel
16-Dec-2019
Universidad Nacional de Huancavelica
imagen corporal
;
Satisfacción
;
insatisfacción
;
estudiantes universitarios.
Relación entre bienestar laboral y el compromiso organizacional de los trabajadores de la Empresa de Transportes Peche´s E.I.R.L, Arequipa, 2020
Quenaya Rodriguez, Edson Brian
-
2020
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Bienestar
;
Compromiso
;
satisfacción
;
insatisfacción