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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de la municipalidad distrital de Pacucha, Andahuaylas 2015.
Inca Allccahuamán, Miker
Asesorado por
Aguirre Landa, John Peter
2015
Universidad Nacional José María Arguedas
Calidad de servicio
;
satisfacción de los usuarios
;
atención
;
usuario
;
capacidad de respuesta
;
cortesía
;
competencias personales de los trabajadores