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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio bancario al cliente en la agencia Vista Alegre del Banco de Crédito del Perú, Lima-2018.
Villena Alvarado, Jordy Michael
Asesorado por
Gutiérrez Ozejo, Pedro Luis
2020
Universidad Peruana Los Andes
Clima social escolar
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relación
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autorrealización
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estabilidad y cambio
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calidad de servicio bancario
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información y transparencia
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trato y amabilidad
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flexibilidad y comprensión
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profesionalidad
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rapidez y diligencia
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eficacia y mecanización
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oficinas instalaciones
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productos y servicios
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