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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de atención del personal de salud desde la percepción del usuario externo del Centro de Salud Chilca-Huancayo 2018
Fernández Peñaloza, Lesly Estefanny; Huánuco Vicente, Lizzandra Xiomara
Asesorado por Galarza Curisinche, Iván Ubaldo
2018
Universidad Peruana Los Andes
Calidad de atención; fiabilidad; capacidad de respuesta; seguridad; empatía; aspectos tangibles
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y satisfacción del usuario de las empresas de moto taxi del Distrito de Andahuaylas, 2017.
Secce Pérez, Iván
Asesorado por Cama Flores, Simón José
2018
Universidad Nacional José María Arguedas
Calidad de servicio; satisfacción del usuario; empatía; flexibilidad; seguridad; aspectos tangibles; capacidad de respuesta
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad de servicio y satisfacción del usuario interno en la Dirección de Medicamentos, Insumos y Drogas Ancash, 2016
Vega Roldán, Keni Izabeth
Asesorado por Mucha Paitán, Mariano
2017
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio; satisfacción del usuario interno; aspectos tangibles; seguridad
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Facxtores asociados a satisfacción del usuario en atención servicio de emergencia Hospital Luis Heysen Essalud - Chiclayo Agosto - Enero 2018
León Zuloeta, Robinson
Asesorado por Caján Villanueva, Marina
2018
Universidad César Vallejo
Satisfacción; aspectos tangibles; seguridad; capacidad de respuesta; empatía; fiabilidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Nivel de satisfacción de los usuarios atendidos en consultorio externo del establecimiento de salud Monte Sullón - Catacaos – 2023
Chero Coveñas, Noemi Rut
Asesorado por Eche Palacios, Fanny Marina
2023
Universidad Nacional de Piura
aspectos tangibles; empatía; fiabilidad; nivel de satisfacción; seguridad
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