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Acceso a la información pública y su influencia en la satisfacción del usuario en una municipalidad, Apurímac 2024
Mendoza Carrasco, Leydilena
Asesorado por
Bejarano Alvarez, Patricia Monica
;
Sanchez Vasquez, Segundo Vicente
2024
Universidad César Vallejo
Audiencia
;
Supervisión
;
Usuarios
Aceptación de medicamentos genéricos en usuarios que acuden a la botica BTP – distrito de Chaclacayo - Lima provincias, 2022
Arias Ramos, Rosa Edith
;
Avila Sánchez, Rose Mary
Asesorado por
Muñoz Jáuregui, Manuel Jesús
28-Apr-2023
Universidad Norbert Wiener
Aceptación
;
Medicamentos
;
Genéricos
;
Usuarios
;
Botica
La actitud del uso de los servicios online en la Sunarp de la Zona Registral N°XIV - Ayacucho, 2020
Chavez Cangana, Erika Yudy
;
Yupanqui Dueñas, Shayira Damiana
Asesorado por
Gálvez Molina, Jorge Antonio
2022
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga
Actitud
;
Servicios online
;
Sunarp
;
Usuarios
;
Utilidad
;
Tecnología
Actitudes de usuarios quechua hablantes frente a la barrera lingüística en los Servicios de Salud del Hospital Antonio Lorena del Cusco, 2022
Altamirano Mamani, Eduardo
Asesorado por
Gamio González, Luis Fernando
20-Dec-2022
Universidad Andina del Cusco
Barrera lingüística
;
Usuarios
;
Actitudes
Actualización de los documentos de gestión, con la finalidad de optimizar el servicio a los usuarios tanto internos como externos del Hospital San José de Chincha
Vargas Ricales, Kelly Susana
;
Jordán Orbegoso, Eugenio Martín
Asesorado por
Cabrera García, César Augusto
2023
Universidad Autónoma de Ica
Actualización
;
Documentos de Gestión
;
Optimización
;
Calidad
;
Usuarios
Los agentes decisores y la gestión del cambio en la institución educativa pública Andahuasi, 2017
Flores Plaza, Ofelia Maité
Asesorado por
Conde Curiñaupa, Régulo
11-Aug-2021
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Agentes decisores
;
Gestión del cambio
;
Directivos
;
Usuarios
alidad de atención de enfermería y su relación con la satisfacción de las parejas usuarios que acuden al Servicio de Tópico del Centro de Fertilidad y Reproducción Asistida CEFRA Lima 2023
Ochoa Oliva, Victoria
Asesorado por
Mori Castro, Jaime Alberto
27-Feb-2024
Universidad Norbert Wiener
Calidad de atención
;
Satisfacción
;
Usuarios
Análisis de los procedimientos de reclamo y denuncia tramitados ante el organismo supervisor de la inversión en infraestructura de transporte de uso público - OSITRAN, a fin de orientar a los usuarios acerca del ejercicio de sus derechos a reclamar y denunciar
Estrada Flores, Nohelia Estefanía
Asesorado por
Mendoza Banda, Juan Fernando
2018
Universidad Católica San Pablo
Usuarios
;
Usuarios intermedios
;
Usuarios finales
;
Regulador
;
Entidad prestadora
;
Participación
;
Servicio público
;
Reclamo
;
Denuncia
;
infraestructura
Análisis del procedimiento administrativo de atención de reclamos para la satisfacción del usuario de Osirnergmin Iquitos, 2018
Ramírez Mendoza, Ruth Eliana
Asesorado por
Saldaña Acosta, Omar Alain
2019
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana
Procedimiento administrativo
;
Servicio de atención al cliente
;
Usuarios
Análisis comparativo del uso de facebook en la campaña política de dos candidatos a la región Lambayeque 2018
Sanchez Altamirano, Eber Obet
Asesorado por
Mena Farfán, Karl Vladimir
2021
Universidad Señor de Sipán
Campaña política
;
Candidatos políticos
;
Facebook
;
Región Lambayeque
;
Elecciones
;
Usuarios
Análisis de la calidad de servicio en la empresa de transportes Turismo Civa, 2024
Coba Sanchez, Dustin Yerinson
;
Subileta Sanchez, Luz Angelica
Asesorado por
Merino Núñez Mirko
2024
Universidad Señor de Sipán
Calidad de servicio
;
Empresa de transportes
;
Usuarios
Análisis del deber de idoneidad en la calidad de los servicios del transporte público del Instituto Metropolitano Protransporte de Lima – Perú 2019
Quijada Huaccho, Dary Donovan
;
Llantoy Colan, Edson Adyair
Asesorado por
Espinoza Pajuelo, Luis Angel
Sep-2021
Universidad Autónoma del Perú
Idoneidad
;
Calidad del servicio
;
Transporte público
;
Usuarios
Análisis del programa social, Agua es Vida, en la calidad de vida de los beneficiarios de la Provincia de Trujillo, año 2021.
Becerra Mego, Lili Clarita
Asesorado por
Aldave Herrera, Rafael Fernando
2024
Universidad Nacional de Trujillo
Programa social
;
Calidad de vida
;
Satisfacción
;
Usuarios
;
Solución paliativa.
Análisis del tránsito de los usuarios en el Hospital Naylamp: rediseño de señalética
Limo Cubas, Deivy Magaly
;
Rivas Asián, Olga Danixa
Asesorado por
Rivero Ayllón, Raúl
2015
Universidad Señor de Sipán
Tránsito
;
Usuarios
;
Hospital
;
Señalética
“Análisis del uso del fan page como herramienta de interacción durante la campaña presidencial en el Perú, periodo octubre-diciembre, año 2015. Caso Julio Guzmán”
Montalvo Pomasoncco, Cinthya Rosa
Asesorado por
Rubio García, Rocío Brígida
2018
Universidad César Vallejo
fan page
;
Participación
;
Usuarios
Aplicación de la atención farmacéutica y la automedicación de cetirizina en los usuarios que acuden a la farmacia Pneuma del distrito de Paucarpata de la provincia de Arequipa en el período de octubre – diciembre 2021.
Arce Lizárraga, Dánery
;
Vergel Rodriguez, Sharon Stefani
Asesorado por
Vilchez Cáceda, Héctor Alexander
5-May-2022
Universidad María Auxiliadora
Aplicación de la atención farmacéutica
;
Automedicación
;
Usuarios
Aplicación de la comunicación organizacional en los egresados de la carrera profesional de administración de la Universidad Científica del Perú, período 2014-2016.
Yataco Pisco, Juan Carlos
;
Marin Ramírez, Rocky Efraín
Asesorado por
Saldaña Acosta, Omar Alain
2019
Universidad Científica del Perú
Comunicación organizacional
;
Comunicación organizacional externa
;
Comunicación Organizacional interna
;
Usuarios
Aplicación de las TICs y la calidad del servicio de los centro de emergencia mujer distrito Los Olivos Lima, 2022
Mayanga Galindo, Cinthya Violeta
Asesorado por
Ruiz Villavicencio, Giovana
;
Castañeda Nuñez, Eliana Soledad
2023
Universidad César Vallejo
TIC
;
Calidad del servicio
;
Atención
;
Usuarios
Apoyo familiar y calidad de vida en usuarios sometidos a terapia de reemplazo renal – hemodiálisis en un Hospital nacional, Lima, 2022.
Felipe Soto, Jessica Josefina
Asesorado por
Fernández Rengifo, Werther Fernando
3-Jul-2022
Universidad Privada Norbert Wiener
Apoyo familiar
;
Calidad de vida
;
Usuarios
;
Hemodiálisis