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Calidad de Servicio y Satisfacción de los Usuarios Externos e Interno de la Oficina de Tesorería de la Dirección Regional de Educación Apurimac-2018
Sánchez Córdova, Rene
Asesorado por
Valencia Vila, José Luis
2018
Universidad César Vallejo
Buena Calidad de Servicio
;
Excelente Satisfacción de los Usuarios
;
Utilización de los Protocolos de Atención Presencial
;
Telefónica
Gestión del talento humano y la calidad de servicio de la compañía telefónica del Perú en el distrito de Chiclayo 2021
Mera Chambergo, Gerson Willman
Asesorado por
García Yovera, Abraham Jose
2021
Universidad Señor de Sipán
Gestión
;
Talento humano
;
Calidad
;
Servicio
;
Telefónica
Implementación del sistema de gestión de servicios de provisión y averías para mejorar la atención al cliente usando crm en telefónica del perú
Calderón Villanueva, José Hugo
;
Reque Llumpo, José Johnny
Asesorado por
Muñoz Casanova, Diana
2014
Universidad Nacional del Santa
Implementación
;
Sistema
;
Gestión
;
Servicios
;
Provisión
;
Averías
;
Mejorar
;
Atención
;
Cliente
;
Usando
;
Telefónica
;
Ingeniería de Sistemas e Informática
Importancia del desarrollo de iniciativas de responsabilidad social empresarial mediante el uso de las TIC para el desarrollo de las zonas rurales del Perú
Domínguez Aliaga, Roció del Pilar
;
Málaga Valencia, Sandra Lucía
;
Panez Challco, Livia Nelly
Asesorado por
Senmache Sarmiento, Ana Elena del Carmen
2-Nov-2016
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Responsabilidad social
;
Empresas de telecomunicaciones
;
Telefonía
;
Zona rural
;
Crecimiento económico
;
Integración social
;
Administración y Negocios Internacionales
;
Telefónica
;
Claro
;
Bitel
;
Entel
;
Perú
Propuesta Desarrollo de un Nuevo Marco de Trabajo para la Gestión de Centrales Telefónicas Ip en Base de los Marcos de Gestión Específicos Como Itil, Iso 27001 y Cobit
Vilca Chavez, Joseph Ramiro
-
19-Oct-2015
Universidad Católica de Santa María
Telefónica
;
Gestión de Centrales