Skip navigation
Castellano
Inglés
Castellano
Navegar
Comunidades
Autor
Asesor
Título
Materias
Materias OCDE
Fecha Publicación
Tipo de acceso
Tipo de trabajo de investigación
Nivel académico
Programa académico
Código de programa académico
Institucion
Tipo de documento
Sobre Renati
Normativas
Manual de búsqueda y exportación
Errores comunes de recolección
Restricción de archivos en DSpace
Ingreso de trabajos en espacios virtuales
Preguntas frecuentes
Ayuda
Ingresar
Administradores
Indicadores
Reportes
Recolector
Noticias
Búsqueda avanzada
Página de inicio
Buscar por Palabras clave Standarized work
Ir a:
0-9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
O introducir las primeras letras:
Ordenar por:
Título
Fecha de publicación
Fecha de envío
En orden:
Ascendente
Descendente
Resultados por página
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
Autor/Registro:
Todo
1
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Mostrando resultados 1 a 1 de 1
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Modelo para incrementar el nivel de servicio de un call center utilizando las 5S y el trabajo estandarizado bajo el enfoque PDCA en una empresa del sector servicios
Flores Rafael, Joselyn Katherine
;
Silva Escobar, Denilson Michelli
Asesorado por
Montoya Arrieta, Melanie Lucia
30-jun-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Call center
;
Nivel de servicio
;
Ciclo PDCA
;
5S
;
Capacitación
;
Estandarización del trabajo
;
Service level
;
Standarized work
;
Training