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Calidad de atención farmacéutica y satisfacción del usuario del Hospital Nacional Hipólito Unanue, Lima-Perú 2015
Samame Trelles, Yessica Paola
Asesorado por Lozano Zanelly, Glenn
20-nov-2016
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Calidad de atención; Servicio de farmacia; Dimensiones de calidad; Modelo servqual; Quality of care; Pharmacy service; Size quality; Servqual model
Calidad del servicio en una tienda ortopédica, ubicada en el distrito de Surco, Lima – Perú, año 2023
Bejarano Machaca, Roberto Junior; Gala Vilchez, Kristell Leonor
Asesorado por Albarran Taype, Rossmery
20-oct-2023
Universidad Privada del Norte
Atención al cliente; Satisfacción en el trabajo; Control de calidad; Elementos tangibles; Calidad del servicio; Modelo servqual; Indicadores; Tangible elements; Service quality; Servqual model; Indicators
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