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Browsing by Subject Servicios de soporte (Administración)

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión de incidencias de los canales electrónicos de una entidad financiera para reducir los tiempos de atención usando ITIL v.3
Osorio Tabraj, Diana Karina
Asesorado por Pró Concepción, Luzmila Elisa
2018
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
ITIL (Estándar en la administración de la tecnología de la información); Bancos - Servicios al cliente; Servicios de soporte (Administración); Servicios al cliente - Sistemas de comunicaciones
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