Browsing by Subject Servicio de atención al cliente
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Asesorado por Valdiviezo Saravia, Crysber Moises
23-Oct-2018
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
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Asesorado por Rodríguez Gutiérrez, Alfredo Efraín
16-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
![info:eu-repo/semantics/openAccess](/image/openAccess.png)
Microsoft Teams Voz; Centro de Contacto como servicio (CCaaS); Enrutamiento directo; Omnicanalidad; Controlador de Sesión de Borde (SBC); WhatsApp; Servicio de atención al cliente; Automatización robótica de procesos (RPA); Troncal SIP; Operador automático; Chatbot; Microsoft Teams Voice; Contact Center as a Service (CCaaS); Direct routing; Omnichannel; Session Border Controller (SBC); Customer service; Robotic Process Automation (RPA); SIP Trunking; Auto attendant