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Estudio de la medición de la calidad del servicio en el Establecimiento de Salud de Atención Primaria CLASS San Miguel de Piura - Consuelo de Velasco – Piura enero 2018 Propuesta de mejoramiento
Gómez Arámbulo, Kattya Ysabel
Asesorado por
Vásquez Seminario, Julio César
2019
Universidad Nacional de Piura
Calidad del servicio
;
Calidad del servicio de salud
;
Percepción del usuario
;
Atención primaria de la salud
;
ServPerf
Evaluación de la percepción del desempeño y la satisfacción de los usuarios de Servicios Municipales en la Ciudad de Arequipa. caso: Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero
Quintanilla Montoya, Zultner Zenon Julio
Asesorado por
Ramos Quispe, Julio
2018
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Calidad de Servicio
;
Desempeño
;
Satisfacción
;
Municipalidad
;
ServPerf
Impacto de la pandemia en la calidad del servicio educativo, satisfacción y lealtad del cliente de nivel básico regular. Un análisis comparativo entre los años 2018 y 2021
Cubas Bejar, Geraldine Jossimar
;
Paredes Castañeda, Erika Lizbeth
Asesorado por
García Salirrosas, Elizabeth Emperatriz
8-sep-2021
Universidad Privada del Norte
Servicio educativo
;
Satisfacción del cliente
;
Pandemia
;
ServPerf