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Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el área de consultorios externos de la clínica Good Hope - 2019
Sambrano Quispe, Eriksson Nilton
Asesorado por
Rengifo Peña, Julio César
1-Dec-2019
Universidad Peruana Unión
Calidad de servicio
;
Satisfaccion del cliente
;
Expectativa
;
Percepción
;
Insatisfacción
;
Complacencia
“Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes en la Empresa Fierros Salas S.A.C., Los Olivos, 2016”
Vidal Acuña, Lisbeth Marcelina
Asesorado por
León Espinoza, Lessner Augusto
2016
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
Satisfaccion del cliente
;
Fierros Salas S.A.C.
“La calidad de servicio y su relación con la fidelización del cliente en la Empresa MINDSHARE S.A.C. en el distrito de Miraflores - año 2016”
Pajuelo Ortega, Luis Angel
Asesorado por
Rey Córdova de Velázquez, Nérida Gladys
2016
Universidad César Vallejo
Estrategia
;
Satisfaccion del cliente
;
Calidad de servicio
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente de las agencias de viajes virtuales del distrito de Cusco, 2023
Huanca Espinoza, Vladimir
;
Lima Caceres, Leonel
Asesorado por
Abarca Arrambide, Roxana Julia
2024
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
Calidad de servicio
;
Satisfaccion del cliente
;
Agencias de viajes
;
Virtual
“Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Rentasa Maquinarias - Los Olivos, año 2016”
Tadeo Condezo, Mabbel Alinna
Asesorado por
Rodríguez Rodríguez, Maribel
2016
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
Satisfaccion del cliente
;
Rentasa Maquinarias e ingenieros SAC
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la Empresa Importaciones DMZ SAC – Independencia-2016
Morales Haro, Wilder Carlos
Asesorado por
León Espinoza, Lessner Augusto
2016
Universidad César Vallejo
Calidad del servicio
;
Satisfaccion del cliente
;
Importaciones DMZ SAC
Capacidad de gestión y su influencia en la satisfacción de los clientes de la empresa Marsh Rehder Corredores de Seguros y Reasegurados, San Isidro, año 2016
Vega Lamilla, Rosa Pierina
Asesorado por
Mairena Fox, Petronila Liliana
2016
Universidad César Vallejo
Satisfaccion del cliente
;
Empatía
;
Base de datos
Estrategias de marketing social utilizadas por lamunicipalidad distrital de socabaya para sus progr amas sociales arequipa 2011
Cancino Carcausto, Flor Yaneth
;
Condori Castillo, Elizabeth Juliana
-
2011
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Marketing social
;
Servicios sociales
;
Satisfaccion del cliente
La gestión de procesos de calidad y su relación en la productividad en la empresa “Granja Avícola Kanes S.A.C, en el distrito de Carabayllo-2014
Rosales Bravo, José Antonio
Asesorado por
Alonso López, Alfredo
2014
Universidad César Vallejo
Calidad
;
Procesos
;
Satisfaccion del cliente
La gestión logística y la satisfacción de los clientes en el área de electrodomésticos de la empresa Hipermercados Metro, La Marina 2016
Palomino Carhuancho, Edson Edu
Asesorado por
Mairena Fox, Petronila Liliana
2016
Universidad César Vallejo
Satisfaccion del cliente
;
Servicio
;
Logística
“La imagen corporativa y su influencia en la fidelización de los clientes en la Empresa MC Servicios Gráficos S.A.C, distrito de Breña – 2016”
Ríos Zambrano, Clarisa Claudia
Asesorado por
León Espinoza, Lessner Augusto
2016
Universidad César Vallejo
Fidelización
;
Imagen corporativa
;
Satisfaccion del cliente
Incidencia de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente externo de la Botica JPG, Arequipa, 2020
Guzman Luna, Diana Maria
Asesorado por
Flores Perez, Luis Ruben
2022
Universidad Autónoma San Francisco
Calidad
;
Satisfaccion del cliente
;
Calidad de servicio
;
Botica
“Incidencia del marketing interno en la satisfacción de los clientes de la empresa SERVIMEDIC PERÚ S.A.C. en el distrito de Los Olivos, en el año 2015”
Ramírez Bienvenida, Susan Mary
Asesorado por
Dávila Arenaza, Víctor Demetrio
2015
Universidad César Vallejo
Marketing interno
;
Satisfaccion del cliente
;
Servimedic Perú S.A.C.
Kaizen y su relación con la satisfacción del cliente en las MYPES - Rubro Librerías, distrito de Los Olivos, año 2016
Uchuya Salazar, Génesis Kiara
Asesorado por
León Espinoza, Lessner Augusto
2016
Universidad César Vallejo
Kaizen
;
Satisfaccion del cliente
;
Mypes
Marketing de servicios y satisfaccion del cliente de la imprenta Su Empresa de la Provincia de Huancayo 2020
Cardenas Arce, Kittzia Rosalia
;
Machacca Ñahuirima, Isaac Abel
Asesorado por
Aguado Riveros, Uldarico Inocencio
21-Apr-2023
Universidad Peruana Los Andes
Marketing de servicios
;
Satisfaccion del cliente
;
Servicios
;
Plaza
;
Precios
;
Promoción
;
Expectativas del servicio y desempeño del servicio
El marketing relacional en el instituto de educación ITAE, sede Ate: una revisión de la literatura científica
Buitrón Ramos, Josselyn
Asesorado por
García Arguedas, Marino
11-Dec-2018
Universidad Privada del Norte
Satisfaccion del cliente
;
Marketing relacional
;
Institutos tecnologicos
La Relación de la Calidad de Servicio y la Satisfacción del Cliente en la Mype Restaurant Raulito, Callao, 2015
Sallo Pingus, Raúl Martin
Asesorado por
León Espinoza, Lessner Augusto
2015
Universidad César Vallejo
Satisfaccion del cliente
;
Calidad de servicio
;
Restaurant Raulito
Relación de la Calidad de Servicios y la Satisfacción del Cliente en la empresa Rústica de Los Olivos, 2016
Nuñez Guerrero, Joselyn Jazmin
Asesorado por
Rodríguez Rodríguez, Maribel
2016
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
Satisfaccion del cliente
;
Rústica