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Accesibilidad a los servicios de la salud y satisfacción del usuario externo del Centro de Salud 03 de Febrero, Ventanilla. Diciembre 2015

Marrufo Marrufo, María Milagros

Asesorado por Caycho Valencia, Félix Alberto

2016

Universidad César Vallejo

Servicios de la salud; Satisfacción del usuario; Atención al paciente; Calidad del servicio

Accesibilidad y satisfacción del usuario con discapacidad motora que acude al servicio de terapia física de una clínica privada, 2019

Huayna Huamán, Maribel Rosario

Asesorado por Lovato Snachez, Nita Giannina

12-Apr-2021

Universidad Privada Norbert Wiener

Accesibilidad; Satisfacción del usuario; Discapacidad motora y terapia física

Acceso a servicios de salud y satisfacción del usuario del servicio odontológico de la Unidad Prestadora Medicaldent, Guayaquil, 2020

Chabusa Martínez, Karla Lisset

Asesorado por Díaz Espinoza, Maribel

2020

Universidad César Vallejo

Dirección de los servicios de salud; Satisfacción del usuario; Acceso a servicios de salud

Acceso al servicio de agua potable y satisfacción de los usuarios de la empresa Seda Loreto S.A., Yurimaguas – 2021

Tello Celis, Rony

Asesorado por Encomenderos Bancallán, Ivo Martín

2021

Universidad César Vallejo

Abastecimiento de agua; Satisfacción del usuario; Política sanitaria - Perú

La acreditación y su influencia en la satisfacción del cliente del Instituto Nacional de Calidad, San Isidro, 2019

Tesen Sánchez, Luis Alberto

Asesorado por Casma Zárate, Carlos Antonio

2019

Universidad César Vallejo

Acreditación; Satisfacción del usuario; Atención al cliente

Las actitudes de estudiantes universitarios hacia la compra en Malls en la ciudad de Arequipa en tiempos de la Covid-19 y post Covid-19

Paredes Quispe, Fanny Miyahira; Gutiérrez Aguilar, Olger Albino

Asesorado por Ordóñez Cano, Giner Orlando

27-Sep-2021

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Actitudes de compra; Estudiantes universitarios; Compra en malls; Valor percibido; Satisfacción del usuario; Purchase attitude; University students; Shopping in malls; Perceived value

Administración de la fuerza de ventas y satisfacción del cliente en la empresa Rimac Seguros – Sede Paseo del Parque, San Isidro 2017

Herrera Silva, Jenyfer

Asesorado por Robladillo Bravo, Liz Maribel

2017

Universidad César Vallejo

Satisfacción del usuario; Ventas; Marketing; Fidelización de clientes

Análisis al sistema trámite documentario y el servicio de atención en las universidades públicas de Lima Metropolitana

Loayza Varillas, María Eugenia; Ochoa Rua, Candelaria Elizabeth

8-Aug-2018

Universidad Inca Garcilaso de la Vega

Trámite documentario; Gobierno electrónico; Satisfacción del usuario; Document processing; Electronic government; User satisfaction

Análisis correlacional de la calidad en el servicio de atención y la satisfacción del usuario en la municipalidad distrital de Cerro Colorado, Arequipa, 2021

Charaja Cuadros, Wendy Regina; Perez Chuctaya, Carlos Luis Miguel

Asesorado por Flores Lovera, Guillermo Alejandro

2023

Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa

Calidad; Servicio de Atención; Satisfacción del usuario; Correlación y Municipalidad Distrital de Cerro Colorado

Análisis de la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios del servicio de administración tributaria SATP – Piura 2015

Cruz Mio, Nelson Enrique

Asesorado por Castillo Palacios, Freddy William

2015

Universidad César Vallejo

Calidad del servicio; Satisfacción del usuario; Confiabilidad; Capacidad de respuesta; Seguridad; Empatía; Tangibilidad; Identificación; Difusión del servicio

Análisis de la calidad y satisfacción del usuario de un servicio de salud en una institución de educación superior 2023

Ortega Parraga, Dayan Nicole

Asesorado por Loayza Valcárcel, Neri Miguel Ángel; Caycho Valencia, Félix Alberto

2023

Universidad César Vallejo

Satisfacción del usuario; Educación superior; Calidad de atención

Análisis de la satisfacción del ciudadano en una municipalidad distrital de Junín,2023

Romani Zegarra, Geraldyne Isabel

Asesorado por Nolazco Labajos, Fernando Alexis; Cueva Rodriguez, Medali

2024

Universidad César Vallejo

Satisfacción del usuario; Municipalidad; Calidad de atención