Skip navigation
English
English
Spanish
Navigate
Communities
& Collections
Author
Advisor
Title
Subject
OCDE subject
Issue Date
Access rights
Research work type
Academic level
Academic program
Academic program code
Institution
Document type
About Renati
Legal
Search and export manual
Common Pickup Mistakes
File restriction in DSpace
Entry of jobs in virtual spaces
Frequent questions
Help
Login
Administrators
Indicators
Reports
Harvester
News
Advanced Search
Home
Browsing by Subject Satisfacción de cliente
Jump to:
0-9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
or enter first few letters:
Sort by:
title
issue date
submit date
In order:
Ascending
Descending
Results/Page
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
Authors/Record:
All
1
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Showing results 1 to 18 of 18
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una cafetería del distrito de Jesús María, Lima- Perú. 2020
Querevalu Delgado, Anyella Lizeth
Asesorado por
Medina Gamero, Aldo Rafael
20-Sep-2023
Universidad Privada del Norte
Marketing de servicios
;
Gestión de la calidad
;
Control de calidad
;
Calidad de servicio
;
Satisfacción de cliente
;
Servicio al cliente
;
Clientes internos
;
Procedimiento
;
Service quality
;
Customer satisfaction
;
Customer service
;
Internal customers
;
Procedure
Calidad de servicio y satisfacción del cliente externo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2018
Roman Ortiz, Jocabed Gisela
;
Astucuri Upiachihua, Johana
Asesorado por
Nuñez Rojas, Kelly Dafve
15-Oct-2019
Universidad Peruana Unión
Calidad de servicio
;
Satisfacción de cliente
La calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de la empresa Salón de Té Huapri - Huánuco. Período 2014 - 2015
Caballero Alvino, Freybet Yiner
;
Sandoval Tolentino, Marí Luz
-
2016
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Calidad de servicio
;
Satisfacción de cliente
La calidad del servicio del personal tercerizado y la satisfacción del cliente en la empresa edelnor, Lima, 2016
Guzmán Veintimilla, Carlos Eduardo Ray
Asesorado por
Cossio Cárdenas, Juan
26-Jan-2018
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Calidad de servicio
;
Personal tercerizado
;
Satisfacción de cliente
;
Empresa edelnor
;
Quality of service
;
Outsourced personnel
;
Customer satisfaction
;
Edelnor company
Calidad del servicio y satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Pedro Vilca Apaza, 2022
Ayala Mamani, Felipe
;
Perez Palazuelos, Edmundo
Asesorado por
Huamanchumo Venegas, Henry Ismael
2022
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
Satisfacción de cliente
;
Gestión de organizaciones
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en una institución educativa de Trujillo, 2016
Saavedra Rosas, Verseli Hobby
Asesorado por
Ventura Aguilar, Henry
15-Dec-2018
Universidad Privada del Norte
Servicio al cliente
;
Satisfacción de cliente
;
Calidad de la educación
;
Gestión de la calidad
;
Establecimientos de enseñanza
Chatbot para las ventas en la empresa Eximport Distribuidores del Perú S.A.C, Lima 2018.
Guerrero Carrazco, Jenneeffer Kemlly
Asesorado por
Menéndez Mueras, Rosa
2018
Universidad César Vallejo
Satisfacción de cliente
;
Fidelización de cliente
;
Ventas relacionales
;
Chatbot
Equidad de precios, valor experiencial y satisfacción del cliente en relación a la intención de comportamiento en coffee shops
Alburqueque Salcedo, Katherine Nadine
;
Guevara Acharte, Alejandra
Asesorado por
Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi
;
Mendoza Cuellar, Hector Jose
29-Feb-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Coffee shops
;
Equidad de precios
;
Valor experiencial
;
Satisfacción de cliente
;
Intención de comportamiento
;
Coffee shops
;
Price fairness
;
Experiential value
;
Customer satisfaction
;
Behavioral intention
La ergonomía y calidad de servicio de los agentes de estacion del proyecto línea 1 metro de Lima – tramo sur-2017
Estrada Suarez, Paulo Cesar
Asesorado por
Vasquez Ruiz, Segundo Zoilo
Jun-2021
Universidad Autónoma del Perú
Ergonomía
;
Calidad de servicio
;
Diseño ergonómico
;
Satisfacción de cliente
“Estrategias competitivas y satisfacción de los clientes de la empresa industrias American Plast S.A.C. Los Olivos 2018”
Trujillo Mezones, Jorge Juvenal
Asesorado por
Casma Zárate, Carlos Antonio
2018
Universidad César Vallejo
Estrategias competitivas
;
Satisfacción de cliente
;
Industria
Gestión de la calidad y satisfacción del cliente interno en el Hotel Decameron El Pueblo en la ciudad de Lima, 2020
Mariñas Espinoza, Gustavo Alexander
Asesorado por
Hassinger Gonzales, Zulema Ynes
2020
Universidad de San Martín de Porres
Gestión de la calidad
;
Satisfacción de cliente
;
Hoteles
Marketing de servicios y satisfacción del cliente en la pollería Villar’s Chicken, Ventanilla, 2024
Quispe Balbin, Juan Gabriel
Asesorado por
Criollo Delgado, Rosa María
2024
Universidad César Vallejo
Marketing de servicios
;
Satisfacción de cliente
;
Servicios
El personal de contacto y su relación con la satisfacción de los clientes de la polleria El Viajero del distrito Amarilis Huánuco 2016
Soto Carrion, Rodolfo
;
Valverde Almeida, Sharon Jasmin
Asesorado por
Martel Zevallos, David
2017
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Personal de contacto
;
Relaciones interpersonales
;
Satisfacción de cliente
Plan de marketing para distribuidora Elsatec, Lima, 2025
Roca Valderrama, Brenda Mailys
Asesorado por
Balcázar Martin, Carlos Gabriel
2024
Universidad San Ignacio de Loyola
Marketing,
;
Ventas
;
Satisfacción de cliente
La productividad y su relación con la satisfacción de los clientes en la industria textil de las pymes de fabricación de hilados y tejidos en lima, 2015 – 2017
Contreras Rivera, Robert Julio
Asesorado por
Carnero Andía, Maximiliano
17-Apr-2019
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Productividad
;
Satisfacción de cliente
;
Calidad
;
Métodos de productividad
;
Productivity
;
Customer satisfaction
;
Quality
;
Productivity methods
Propuesta de un sistema de aseguramiento de la calidad para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa seguridad-Salud y saneamiento ambiental 3R
Olaya Zapata, Leslie Carolina
;
Vilchez Ipanaque, Danitza Anais
Asesorado por
Ramos Timana, Sandy Xiomara
2022
Universidad César Vallejo
Calidad
;
Sistema de aseguramiento
;
Satisfacción de cliente
Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en las PYMES del sector de telecomunicaciones en Lima Metropolitana
Fernandez Salazar, Jose
Asesorado por
Ñopo Olazábal, Víctor Hugo
2024
Universidad San Ignacio de Loyola
Calidad de servicio
;
Satisfacción de cliente
;
Pymes
;
Telecomunicaciones
Valor de marca y su influencia en las ventas del producto Fipronex a las veterinarias del distrito de San Luis del 2020
Adrianzen Roman, Alberto Alejandro
;
Caceres Sanchez, Yariet Silvia
Asesorado por
Soto Polo, Edwar Jaime
2023
Universidad de San Martín de Porres
Marcas (Marketing)
;
Posicionamiento (Publicidad)
;
Satisfacción de cliente
;
Campañas publicitarias