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Análisis de la calidad del servicio de la empresa de transportes el Dorado - Sullana y su influencia en la satisfacción del cliente período Enero -Julio 2010
Mogollón Peña, Rosina Lourdes
;
Morón Alamo, Lady Elizabeth
Asesorado por
Gutiérrez Albán, Luis Ignacio
2010
Universidad César Vallejo
Ánalisis de calidad
;
Calidad de servicio
;
Satiscación del cliente
