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Análisis y diseño de un prototipo CRM para el Policlínico Santos
Benites Quispe, Harold
;
Lopez Jara, Maribel Máxima
Asesorado por
Escajadillo Muñoa, José Isaac
2015
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes - Administración
;
Empresas - Innovaciones tecnológicas - Perú
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
Desarrollo de una API REST para la integración de CRM con el sistema de gestión de colas en empresa de fondos colectivos
Meneses Rivera, Kevin Arthur
Asesorado por
Gamboa Cruzado, Javier Arturo
2018
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Servicios al cliente - Administración
;
Administración del tiempo
Diseño de una aplicación móvil como nuevo canal de comunicación para obtener tickets de atención en sucursales financieras
Bello Gómez, Luis German
Asesorado por
Enriquez Maguiña, William Martín
2014
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Bancos - Programas para computadoras
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Software de aplicación - Desarrollo
;
Teoría de las colas - Modelos matemáticos
;
Computación móvil
Gestión eficiente de la calidad de atención a los clientes a través de la metodología CRM social para MyPES aplicado a Kaiser Editores
Yugar Ladines, José Alberto
Asesorado por
Pantoja Collantes, Jorge Santiago
2012
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Relaciones con los clientes - Administración
;
Microempresas - Innovaciones tecnológicas--Perú
Implementación de la aplicación “RENIEC Móvil Facial” utilizando autenticación biométrica facial para consultas y trámites de DNI/DNIE en el RENIEC
Ruiz Castillo, Fiorela Stephanie
Asesorado por
Sobero Rodríguez, Fany Yexenia
2018
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Biometría - Procesamiento de datos
;
Identificación biométrica
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Software de aplicación - Desarrollo
;
Scrum (Desarrollo de software para computadoras)
Implementación de la plataforma de comercio electrónico de SAP en una empresa comercializadora de artículos deportivos
Pérez Incio, Cristian Omar
Asesorado por
Chávez Herrera, Carlos Ernesto
2021
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Comercio electrónico - Innovaciones tecnológicas
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Comercio electrónico - Mercadotecnia
Implementación de un portal de negocios para la gestión de compras en las PYMES, caso: “Empresa Confecciones Montecarlo SRL”
Martel Salguero, Lizbeth
Asesorado por
Moquillaza Henríquez, Santiago Domingo
2013
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Microempresas - Innovaciones tecnológicas - Perú
;
Comercio electrónico - Mercadotecnia
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Portales web
Implementación de un sistema de inclusión financiera a través del canal de voz USSD para una entidad de telecomunicaciones
Rios Mendoza, Miguel Rodrigo
Asesorado por
Cabrera Diaz, Javier Elmer
2021
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Telecomunicaciones
;
Sistemas de comunicación móvil
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
Implementación de una estrategia CRM para la mejora en la calidad de servicios en empresas del rubro de reparación y mantenimiento de compresoras de aire. Caso: KOMPRESSUR S.A.C.
Zorrilla Villarreal, Erika Elizabeth
Asesorado por
Cánepa Pérez, Carlos Alberto
2015
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes - Administración
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Empresas - Innovaciones tecnológicas - Perú
Implementación de una herramienta de consulta de trámites de inscripción en el Registro Jurídico de Personas Naturales para la SUNARP
Nieva Cruz, Augusto Braulio José
Asesorado por
Chávez Herrera, Carlos Ernesto
2021
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Registros públicos - Perú - Automatización
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Software de aplicación - Desarrollo
Implementación del portal web business que permita a los grandes clientes de servicios eléctricos hacer los seguimientos de consumos, facturación, deudas y generación de incidencias a través de Salesforce Community usando Einstein Analytics
Palomino Toscano, Michael Mario
Asesorado por
Espinoza Domínguez, Robert Elías
2022
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Portales web
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Software de aplicación - Desarrollo
;
Scrum (Desarrollo de software para computadora)
;
Empresas eléctricas
Implementación del sistema de atención al ciudadano para mejorar la experiencia de usuario en el Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo – 2019
Tanco Paredes, Onán Nagai
Asesorado por
Yañez Duran, Carlos Enrique
2021
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Scrum (Desarrollo de software para computadora)
;
Desarrollo de software ágil
Portal de comercio electrónico para las Pymes usando agentes de software
Matos Quirhuayo, Richard Simeon
;
Ortiz Lobato, Lizet Vaneza
Asesorado por
Quinto Pazce, Daniel Alfonso
2012
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Microempresas - Innovaciones tecnológicas - Perú
;
Comercio electrónico - Mercadotecnia
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Portales web
Propuesta de modelo CRM para la gestión centralizada del cumplimiento tributario
Maza Carlin, Jenny Jessica
Asesorado por
Murakami de la Cruz, Sumiko Elizabeth
2016
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes – Administración
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Recaudación de impuestos - Perú - Procesamiento de datos
;
Tesina
Propuesta de una aplicación de CRM operativo para una empresa del sector de supermercados
Huaroto Céspedes, Luis Alberto
Asesorado por
Piedra Isusqui, José César
2009
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Ventas - Innovaciones tecnológicas
;
Ventas - Procesamiento de datos
;
Supermercados - Innovaciones tecnológicas - Perú
Prototipo móvil basado en un Framework multiplataforma para reserva de citas de una clínica privada
Cordero Santivañez, Lady Emiline
Asesorado por
Mamani Rodríguez, Zoraida Emperatriz
2014
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Software de aplicación - Desarrollo
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas
;
Clínicas - Procesamiento de datos
;
Computación móvil
Transferencia de dinero de celular a celular para mejorar el proceso de transferencias para clientes del BBVA Continental utilizando Android y Scrum
Castillo Martínez, Pamela Jeanette
Asesorado por
Cámara Figueroa, Adegundo Mario
2018
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Transferencia de pagos
;
Bancos - Tecnología de la información - Perú
;
Sistemas de comunicación móvil
;
Software de aplicación - Desarrollo
;
Scrum (Desarrollo de software para computadoras)
;
Relaciones con los clientes - Innovaciones tecnológicas