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Aplicativo Móvil para reducir los tiempos de espera en los servicios de atención de IAFAS prepagas de Lima utilizando Chatbot con Machine Learning y PLN
Araujo Mebus, Hugo Javier
;
Doménique Romero, José Alejandro
Asesorado por
Huarcaya Junes, Alejandrina Nelly
;
Berrocal Navarro, Richard Leonardo
4-ene-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Chatbot de atención al cliente
;
Chatbot con PLN
;
Chatbot con árboles de decisiones
;
Reducción de tiempos de espera en aseguradoras
;
Atención al asegurado
;
Customer service chatbot
;
Chatbot with PLN
;
Chatbot with decision trees
;
Reduction of waiting times in insurance companies
;
Policyholder service