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Gestión de la calidad del servicio de telemedicina en una empresa del sector retail
Chavez Granda, Fatima
;
Camargo Miranda, Veronica
Asesorado por
BARTRA RIVERO, KARINA RAQUEL
10-Jul-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Gestión de la calidad del servicio
;
Proceso de atención al cliente
;
Telemedicina
;
Encuestas de satisfacción
Mejora del proceso de atención al cliente mediante la implementación de una página web y su influencia en la calidad de servicio, Sofbutterfly, 2017
Marcelo Chavarria, Leyla Caroline
Asesorado por
Narvaez Villacorta, Jorge Rosvin
17-Jan-2022
Universidad Privada del Norte
Diseño de páginas web
;
Servicio al cliente
;
Satisfacción del cliente
;
Control de calidad
;
Proceso de atención al cliente
;
Chatbot
Plan de mejora para optimizar el proceso de atención al cliente a nivel de venta y post venta de vehículos y su impacto en la rentabilidad en la empresa Autonort Trujillo S.A, de la ciudad de Trujillo en el año 2015
Alvarado Vargas, Jessica Kateherine
;
Julca Valdivieso, Indira Gandhi
Asesorado por
Alpaca Salvador, Hugo Antonio
2016
Universidad Privada Antenor Orrego
Proceso de atención al cliente
;
Venta y post venta de vehículos
;
Plan de mejora
;
Sector automotriz
Propuesta de mejora para el proceso atención al cliente de la empresa Viacava Suites, 2020
Jimenez Flores, Víctor Juan
Asesorado por
Moscoso Zegarra, Giomar Walter
3-Mar-2021
Escuela de Postgrado Neumann
Propuesta de mejora
;
Proceso de atención al cliente
Sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001: 2015 y el proceso de atención al cliente de la librería San Cristóbal S.A.C.
Principe Asca, Diana Beatriz
Asesorado por
Porlles Loarte, José Angel
2021
Universidad Nacional del Callao
Proceso de atención al cliente
;
ISO 9001:2015
;
Sistema de gestión de calidad
Sistema web para el proceso de atención al cliente en el consultorio Dr. Lescano
Olivos Virhuez, Luis Enrique
Asesorado por
Johnson Romero, Guillermo Miguel
2016
Universidad César Vallejo
Sistema web
;
Proceso de atención al cliente
;
Proceso racional unificado