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Reingeniería para el proceso de Contact Center del Siagie en la Oficina de Informática para el Servicio de Atención al Usuario en el Ministerio de Educación
Huarcaya Ramos, Alessandra Rosmery
Asesorado por
Johnson Romero, Guillermo Miguel
2015
Universidad César Vallejo
Reingeniería
;
Proceso de Atención al usuario
;
Gestión de tecnologías
;
Sistemas de información
