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info:eu-repo/semantics/masterThesis
Implementación de la mesa de servicio aplicando ITIL 3.0 para mejorar la calidad del servicio de la oficina de informática del distrito fiscal de Loreto del Ministerio Público. Iquitos. 2018
Noronha Gómez, Antonio; Palacios Chávez, César Augusto
Asesorado por Verme Insúa, Juan Manuel
2020
Universidad Nacional de la Amazonia Peruana
Software; Sistemas de información de gestión; Procedimiento normalizado de trabajo
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