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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Diseño de una plataforma de gestión del conocimiento en una organización pública utilizando herramientas de mensajería unificada, y CRM para atención personalizada al cliente
Beltrán Vásquez, Peter Steven
;
Gomez Moloche, Mayra Alexandra
-
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Plataforma de gestión de conocimiento
;
Fidelización del cliente y consumidor
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
;
Centros de salud