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info:eu-repo/semantics/masterThesis
Propuesta de mejora del proceso en la gestión de incidencias de soporte interno integrando la Guía del PMBOK y metodologías del BPM y MASP, en Lolimsa Consulting SAC. en el año 2023
Mollan Neyra, Karl Jürgen
Asesorado por Mejía Gonzales, Armando Arturo
2023
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de incidencias; Optimización del servicio; Análisis descriptivo e inferencial
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