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Calidad del servicio de e-banking y satisfacción del cliente en Lima Metropolitana en el año 2022
Lock Huerta, Yassmin Yarima
;
Zapana Marin, Charly Sebastian
Asesorado por
García Salirrosas, Elizabeth Emperatriz
15-Aug-2023
Universidad Privada del Norte
Calidad de servicio
;
Banca en Internet
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Satisfacción del cliente
;
E-Banking
Calidad del servicio y su relación con la imagen institucional del Banco de la Nación de Trujillo 2019
Bravo Guevara, Yanira Yessenia
;
Vásquez Chávez, Gema Vanessa
Asesorado por
Alva Morales, Jenny
2020
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio
;
Bancos - control de calidad
;
Operaciones y servicios bancarios
Civil: "obligación de dar suma de dinero” y administrativo: "protección al consumidor"
Chávez Pérez, Kelly Karina
-
2019
Universidad de Lima
Payment
;
Express service
;
Banking operations and services
;
Consumer protection
;
Pago
;
Empresas de mensajería
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Protección al consumidor
Comportamiento individual de los usuarios en el servicio de cajeros corresponsales en el distrito de la victoria, Chiclayo
Tantalean Bautista, Mayra Mirella
Asesorado por
Zarate Castañeda, Eduardo Arturo
2022
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Operaciones y servicios bancarios
;
Consumidores
;
Chiclayo (Lambayeque, Perú)
Cultura crediticia y su incidencia en la morosidad de la CMAC Trujillo s.a. - agencia Jaén- 2016
Loja Flores, Edinson Anibal
Asesorado por
Reyna González, Julissa Elizabeth
2016
Universidad César Vallejo
Instituciones financieras
;
Deuda
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Crédito - Administración
;
Sistemas de crédito
La digitalización bancaria y las transacciones de las Pymes del rubro calzado del distrito El Porvenir – 2019
Navarro Mantilla, Piere Brian
Asesorado por
Alva Morales, Jenny
2020
Universidad César Vallejo
Bancos - administración
;
Banca virtual
;
Operaciones y servicios bancarios
Digitalización bancaria y optimización de transacciones financieras de los clientes del Banco de Crédito – Habich, San Martin de Porres 2019
Gutiérrez Alcántara, Rosa Pamela
Asesorado por
Vásquez Espinoza, Juan Manuel
2019
Universidad César Vallejo
Operaciones y servicios bancarios
;
Banco de Crédito del Perú
;
Servicio al cliente
Estudio de la sostenibilidad empresarial de los servicios bancarios tras el impacto del COVID-19 en entidades financieras ubicadas en San Isidro
Ferrero Barboza, Mateo
;
Perez Pozzuoli, Branco Eduardo
Asesorado por
Moreno De Vettori, Jorge Daniel
2022
Universidad de Lima
Responsabilidad social de la empresa
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Bancos
;
COVID-19
;
San Isidro (Lima)
;
Social responsibility of business
;
Banking operations and services
;
Banks
Estudio de prefactibilidad para la implementación de una plataforma digital para asesoramiento y venta de créditos personales
Napaico Cancho, Gabriel Eduardo
;
Cardenas Virhuez, Mario Alexander
Asesorado por
Montoya Ramírez, Manuel Fernando
2021
Universidad de Lima
Prefeasibility studies
;
Credit
;
Banking operations and services
;
Web applications
;
Crédito
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Aplicaciones web
;
Estudios de prefactibilidad
Estudio de prefactibilidad para la instalación de una empresa gestora del servicio de cajero corresponsal de operaciones bancarias en Lima Metropolitana
Alegre Dextre, Maricarmen del Rosario
;
Muñante Orbezo, Richard Armando
Asesorado por
Espinoza Matos, José Francisco
2021
Universidad de Lima
Cajeros corresponsales
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Inclusión financiera
;
Planificación de empresas
;
Lima Metropolitana
;
Estudios de factibilidad
Estudio sobre la digitalización en los servicios de la banca personal, para generar ventajas competitivas en empresas del sector bancario del distrito de Santiago de Surco
Jimenez Pazos, Jorge Julio Cornelio
Asesorado por
Huaynate Mato, Edwin David
2023
Universidad de Lima
Operaciones y servicios bancarios
;
Competitividad
;
Administración / Administración de operaciones
;
Banks and banking
;
Competitiveness
Factores determinantes de la intención de adopción de servicios fintech por parte de los micro y pequeños empresarios chiclayanos
Merino Balcazar, Janella Jhojani
Asesorado por
Llatas Rivas, Angel Eduardo
2022
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Innovaciones tecnológicas
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Pequeñas y medianas empresas
;
Chiclayo (Lambayeque, Perú)
Factores que influyen a la adopción de la banca digital en el sector bancario. Revisión sistemática
Tapia Barturen, Jhon
Asesorado por
Huamani Cajaleon, Diana Lucila
2022
Universidad César Vallejo
Banca en Internet
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Tecnologías de la información y de la comunicación
Impacto de los créditos por el Banco de Crédito del Perú en su rentabilidad en el período 2005 – 2015
Neciosup Velásquez, Johnny Alexander
Asesorado por
Ríos Incio, Manuel Igor
2019
Universidad César Vallejo
Banco de Crédito del Perú - Administración
;
Bancos - Administración
;
Rentabilidad
;
Operaciones y servicios bancarios
Mejora de agilidad operativa en área de banca empresa para lograr crecimiento objetivo en ventas
Elbers Labarthe, Carlos Augusto
-
Jul-2021
Universidad del Pacífico
Banca empresa
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Ingeniería empresarial
Operaciones bancarias por cajero automático y el costo operativo en una entidad bancaria del distrito de San Martin de Porres - 2018
Contreras Andia, Michel
Asesorado por
Mucha Paitán, Mariano
2018
Universidad César Vallejo
Operaciones y servicios bancarios
;
Cajeros automáticos
;
Bancos
Plan estratégico de data y analytics en Banca Pequeña Empresa
Zorrilla Otero, Carlos Augusto
;
Enriquez Silvestre, Evelyn Denisse
Asesorado por
Carranza Melgar, Alejandro
Oct-2022
Universidad del Pacífico
Planificación estratégica
;
Análisis de datos
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Administración
Propuesta de mejora en la segmentación comercial de clientes del segmento grandes empresas de tres de los principales bancos del Perú
García Martin, Silvana María
Asesorado por
Gálvez Paiba, Eliana
Nov-2019
Universidad del Pacífico
Segmentación del mercado
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Administración
Riesgo percibido, confianza electrónica y la intención de usar los servicios de la banca en línea, Chiclayo 2021
Bravo Zambrano, Lucy Del Milagro
Asesorado por
Vásquez Santisteban, Alex Humberto
2021
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Banca en Internet
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Confianza
Valorización de la empresa Servicios Bancarios Compartidos S.A.
Fustamante Olivera, Ginna Patricia
;
Lamas Saavedra, Mariana
;
Matheus Ramírez, Jorge Armando
Asesorado por
Lladó Márquez, Jorge Eduardo
Nov-2021
Universidad del Pacífico
Empresas--Valoración
;
Operaciones y servicios bancarios
;
Finanzas