Browsing by Subject Omnicanalidad
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi
27-Nov-2019
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Trabajo de investigación
Asesorado por Yong Chung, Felipe Eduardo
21-Mar-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Puycan Espejo, Liliam Evelyn
18-Jul-2023
Universidad Privada del Norte
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Trabajo de Suficiencia Profesional
Asesorado por Cochella Blondet, Bianca Cecilia
11-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Ramos Romero, Miguel Fernando
17-Aug-2023
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
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Tesis
Asesorado por Muñoz Díaz, Katherine Giselle
2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Asesorado por Herbias Figueroa, Margot Isabel
2022
Universidad Privada Antenor Orrego
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Zavala Chavez, Hugo Angel
2023
Universidad Tecnológica del Perú
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Mendoza Cuellar, Hector Jose
27-Nov-2019
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Asesorado por Talledo Flores, Hernan
20-Aug-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Trabajo de Suficiencia Profesional
Asesorado por Rodríguez Gutiérrez, Alfredo Efraín
16-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Omnichannel; Microsoft Teams Voz; Centro de Contacto como servicio (CCaaS); Enrutamiento directo; Omnicanalidad; Controlador de Sesión de Borde (SBC); WhatsApp; Servicio de atención al cliente; Automatización robótica de procesos (RPA); Troncal SIP; Operador automático; Chatbot; Microsoft Teams Voice; Contact Center as a Service (CCaaS); Direct routing; Session Border Controller (SBC); Customer service; Robotic Process Automation (RPA); SIP Trunking; Auto attendant
Trabajo de investigación
Asesorado por Mauricio Andía, Martín Alonso
5-Sep-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Asesorado por Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi
20-Aug-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Trabajo de Suficiencia Profesional
Asesorado por Cespedes-Blanco, Carlos
13-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Asesorado por Ramirez Valdivia, Cesar Marcial
17-Feb-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
![info:eu-repo/semantics/openAccess](/image/openAccess.png)
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Asesorado por Terán Ramírez, Walter
19-Mar-2018
Universidad Privada del Norte
![info:eu-repo/semantics/embargoedAccess](/image/embargoedAccess.png)
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Asesorado por Núñez Ponce, Víctor Hugo
30-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
![info:eu-repo/semantics/openAccess](/image/openAccess.png)