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Browsing by Subject Modelo de evaluación de procesos

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Propuesta de mejora del proceso de Gestión de Incidentes y Peticiones de Servicio bajo el enfoque de las buenas prácticas de COBIT 5 e ITIL v3 en la Universidad Peruana Unión
Leon Manzanares, Noemi; Puma Sañomamani, Clorinda
Asesorado por Huanca López, Lizeth Geanina
2-Jun-2022
Universidad Peruana Unión
ITIL V3; COBIT 5; Gestión de incidencia y peticiones de servicio; Modelo de evaluación de procesos
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