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Browsing by Subject Mobile Service Quality (MSQ)

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La relación entre el apego a la marca, la calidad del servicio móvil y el boca a boca positivo en usuarios de aplicaciones de banca móvil del BCP, BBVA e Interbank, de 21 a 35 años de Lima Metropolitana en el 2022
Vásquez Flores, Franco Gabriel; Villanueva García, Cinthia
Asesorado por Carlos Miñano, Lourdes Milagros
Dec-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Apego a la marca; Calidad del servicio móvil; Boca a boca positivo; Banca móvil; Usabilidad; Características de valor agregado; Seguridad móvil; Interactividad; Brand attachment; Mobile Service Quality (MSQ); Word of Mouth (WOM); Mobile banking app; Value-added features; Mobile security; Interactivity
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