Skip navigation
Castellano
Inglés
Castellano
Navegar
Comunidades
Autor
Asesor
Título
Materias
Materias OCDE
Fecha Publicación
Tipo de acceso
Tipo de trabajo de investigación
Nivel académico
Programa académico
Código de programa académico
Institucion
Tipo de documento
Sobre Renati
Normativas
Manual de búsqueda y exportación
Errores comunes de recolección
Restricción de archivos en DSpace
Ingreso de trabajos en espacios virtuales
Preguntas frecuentes
Ayuda
Ingresar
Administradores
Indicadores
Reportes
Recolector
Noticias
Búsqueda avanzada
Página de inicio
Buscar por Palabras clave LEAN
Ir a:
0-9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
O introducir las primeras letras:
Ordenar por:
Título
Fecha de publicación
Fecha de envío
En orden:
Ascendente
Descendente
Resultados por página
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
Autor/Registro:
Todo
1
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Mostrando resultados 1 a 2 de 2
Mejora del proceso de gestión de reclamos en la Empresa Minera Minsur S.A, utilizando BPM y LEAN
Céspedes Chipile, Luis Miguel
Asesorado por
Centurión Julca, Lennin Henrry
24-nov-2020
Universidad Peruana Unión
Diseño y modelamiento de procesos
;
PDCA
;
Metodología BPM
;
LEAN
;
Mejora del procesos
Mejora en la Calidad de Servicio al Cliente en el Área de Postventa de la marca Nissan de la empresa Autoland S.A
Delgado Sucari, Diana Milushka
;
Siancas Sanchez, Americo
Asesorado por
Elorreaga Meléndez, Gianfranco Giovanni
21-nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
NPS
;
Clientes
;
LEAN
;
Servicios
;
Calidad
;
Customers
;
Services
;
Quality