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Modelo de mejora para incrementar el ratio de conversión de ventas en PYMES proveedoras de servicios para el sector construcción aplicando PDCA y SERVQUAL
Cardenas De La Cruz, Bengy Edgar
;
Cancino Chinchilla, Cesar Augusto.
Asesorado por
Pérez Paredes, Maribel Sonia
22-nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
PDCA
;
Servqual
;
Pymes
;
Modelo de mejora y ratio de ventas
;
Servqual
;
Improvement model and sales ratio
