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Análisis diferenciado de la gestión de incidentes en áreas con tecnologías de la información de la Municipalidad Provincial de Sullana, 2023
Macalupu Herrera, Enzo Francisco
;
Sanchez Farfan, Oscar Cristopher
Asesorado por
More Valencia, Rubén Alexande
2023
Universidad César Vallejo
Análisis diferenciado
;
Implementación ITIL
;
Gestión de incidentes
;
Satisfacción del usuario
Implementación de ITIL V3.0 para mejorar la gestión de incidencia en la Cooperativa de Servicios Múltiples “Alvis”, Lima – 2023
Vicuña Hireña, Joel Alex
;
Granados Navarro, Fernando
Asesorado por
Palacios Palacios, Juan Manuel
2023
Universidad Tecnológica del Perú
ITIL V3.0
;
Gestión de incidencias
;
Mejora de procesos
;
Implementación ITIL
;
Eficiencia en la gestión