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info:eu-repo/semantics/masterThesis
Implementación de un sistema para la gestión de incidencias con las mejores prácticas de la metodología ITIL para una institución hospitalaria
Huaman Rios, Katerine Glendy
Asesorado por Guevara Puente de la Vega, Karim
2023
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Tecnología; Incidencias; Gestión; Tablero de control; ITIL; OSI; HNERM
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