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“Gestión del cliente y su relación con el marketing relacional en la Empresa de Servicio Privado de Salud del distrito de Comas-Lima-año 2011”
Rimac Gago, Jacqueline Jeanette
Asesorado por
Rodríguez Figueroa, José Jorge
2012
Universidad César Vallejo
Marketing relacional
;
Gestión del cliente
;
Base de datos
;
Segmentación
;
Comunicación
;
Atención al cliente
Propuesta de un sistema CRM para la mejora en la gestión de atención al cliente de la financiera Crediscotia de la ciudad de Chiclayo – 2019
Lluncor Saavedra, Jorge Luis
Asesorado por
Suysuy Chambergo, Ericka Julissa
2022
Universidad Señor de Sipán
CRM
;
Mejora en la gestión de atención al cliente
;
Procesos
;
Gestión del cliente
;
Toma de decisiones
Sistema de información para el apoyo en la toma de decisiones de la fuerza de ventas en empresas del sector microfinanciero.
Valer Huallpa, Eddie Thru
Asesorado por
Acurio Gutierrez, María Isabel
13-Dec-2018
Universidad Andina del Cusco
Sistema de información
;
Gestión del cliente
;
Aplicación de escritorio
;
Fuerza de ventas