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Adecuación de un sistema CRM open source aplicado a una universidad en Lima Metropolitana
Aponte Ochante, Lucila Julia
Asesorado por
Robalino Gómez, Hernán
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Herramientas open source
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
Aplicación de minería de datos e inteligencia de negocios al módulo de gestión de clientes (CRM) para la mejora del proceso de ventas en la empresa Suministros Tecnológicos SAC
Andrade Cortez, Paula Daniela
;
Eizaguirre Cordova, Jesus Rolando
Asesorado por
Palacios Palacios, Juan Manuel
2022
Universidad Tecnológica del Perú
Minería de datos
;
Inteligencia empresarial
;
Administración de ventas
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
Diseño de plataforma de gestión de relaciones con el cliente para la empresa J & R Technology Solutions S.A.C.
Villavicencio Pfuño, Walter David
;
García Camiña, Edwin Cesar
-
2020
Universidad Tecnológica del Perú
Sistemas de información
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
;
Servicio al cliente
Diseño de una plataforma de gestión del conocimiento en una organización pública utilizando herramientas de mensajería unificada, y CRM para atención personalizada al cliente
Beltrán Vásquez, Peter Steven
;
Gomez Moloche, Mayra Alexandra
-
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Plataforma de gestión de conocimiento
;
Fidelización del cliente y consumidor
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
;
Centros de salud
Efectividad de las herramientas de gestión para la mejora en la fidelización de clientes externos de la entidad financiera BBVA Banco Continental en el distrito de Jesús María, Lima – Perú, 2018
Contreras Atuncar, Fatima Katherine
;
Galindo Tipian, Patricia Liseth
-
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de relaciones con clientes - CRM
;
Fidelización del cliente y consumidor
Identificación de un modelo estratégico de Marketing para la captación de clientes con el objetivo de incrementar las ventas de productos nutracéuticos de la empresa Teoma
Carrasco Bustamante, Dalila
Asesorado por
Petrovich Cárdenas, Vojislav Savo
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Marketing estratégico
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
El impacto de la plataforma CRM en la fidelización de los clientes del Banco Falabella - Lima Centro 2019
Urbina Espinal, Deysi Paola
-
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de relaciones con clientes - CRM
;
Fidelización del cliente y consumidor
;
Bancos
Implementación de un ERP Open Source integrando CRM para mejorar la gestión de logística de la empresa HERRWAR SAC, 2021
Aranibar Concha, Gerson Rolando
Asesorado por
Palacios Palacios, Juan Manuel
2022
Universidad Tecnológica del Perú
Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
;
Logística empresarial
;
Procesos de negocios
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
Implementación de un software CRM para la mejora en la gestión de atención al cliente en una empresa del sector financiero
Lorenzo Romero, Roberto Richard
Asesorado por
Yataco Silva, Genns Eduardo
2022
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de relaciones con clientes - CRM
;
Servicio al cliente
;
Automatización de procesos
;
Desarrollo de software
Implementación del software bitrix24 para la mejora de la gestión de requerimientos de TI en empresas farmacéuticas
Hidalgo Villegas, Johanna del Carmen
Asesorado por
Ogosi Auqui, José Antonio
2021
Universidad Tecnológica del Perú
Automatización de procesos
;
Procesos de atención
;
Gestión de relaciones con clientes - CRM
Uso de la plataforma CRM en la fidelización de los clientes del Retail Scanavini
Oviedo Enríquez, Luz María
-
2019
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión de relaciones con clientes - CRM
;
Fidelización del cliente y consumidor