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Browsing by Subject Gestión de las relaciones con los clientes

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Análisis de la importancia de las estrategias de CRM para la captación, fidelización y retención de clientes de telefonía móvil de Movistar del Perú en el 2020 en Lima Metropolitana
Castro Vargas, Jarinson Ricaldi
Asesorado por Muente Urrunaga, Rodolfo Pedro
2021
Universidad de Lima
Gestión de las relaciones con los clientes; Fidelización del cliente; Empresas telefónicas; Sistemas telefónicos móviles; Customer Relationship Management; Customer loyalty; Telephone companies; Cell phone systems
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