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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Las dimensiones del Customer Empowerment en relación a la e-satisfacción del consumidor en tiendas departamentales
Cabrera Matos, Daniela
;
Orellana Vázconez, Maria Emilia
Asesorado por
Mendoza Cuellar, Hector Jose
3-dic-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Empoderamiento del cliente
;
Experiencia online
;
Venta minorista
;
Customer empowerment
;
Online customer experience
;
Retail
