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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La gestión de la calidad de servicios en las empresas de restaurantes, en el contexto latinoamericano, en los últimos 3 años. Una revisión de la literatura científica
Marcos Parodi, Angelica Victoria
Asesorado por
Acevedo Carrillo, Mauricio
30-Mar-2023
Universidad Privada del Norte
Calidad de servicio
;
Gestión de la calidad
;
Calidad total
;
Gestión
;
Empatía con los consumidores
;
Elementos tangibles
;
Capacidad de respuesta
;
Confiabilidad en las empresas de restaurantes