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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Mejora en la satisfacción del cliente a través de la implementación de un sistema de rastreo de documentos de una empresa de seguros
Orosco Calero, Karina Edith; Salazar Gomez, Lesly Zaida
Asesorado por Ramírez Pérrigo, Juan Carlos
15-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Rastreo de documentos; Seguros; Solicitudes de notificación de cobranza; Satisfacción del cliente; Document tracking; Insurance; Refund requests; Customer satisfaction
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