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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Acciones de lealtad, atracción y satisfacción del cliente con relación a la retención en dark stores de la última milla
Himuro Valdez, Ariana Stella; Osnayo Salas, Irene Erlinda
Asesorado por Talledo Flores, Oscar Hernán; Bazo Quintana, Pedro Vicente
22-sep-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Comercio electrónico; Aplicaciones móviles; Última milla; Dark stores; Lealtad del cliente; Atracción de clientes; Satisfacción del consumidor; Retención; Comportamiento de compra; Intención de compra; Compra en línea; Experiencia del cliente; E-commerce; Mobile apps; Last mile; Loyalty; Customer attraction; Customer satisfaction; Customer retention; Shopping behavior; Shopping intention; Shopping online; Customer experience
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Diagnóstico y evolución del modelo de suscripción digital del diario El Comercio en el periodo octubre 2019 – setiembre 2022
Peralta Murias, Diego Francisco; Ojeda Briceño, Alexandra
Asesorado por Milla De León Mackelburg, Jorge Augusto
10-jul-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Paywall; Suscripción digital; El Comercio; B2C; Fidelización; Contenido de calidad; Paywall; Digital subscription; El Comercio; Business-to-Consumer (B2C); Customer retention; Quality content
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Marketing relacional y retención de clientes de la empresa SUPERPET, Lima Metropolitana 2021
Diaz Fuertes, Eda Grettel
Asesorado por Vargas Merino, Jorge Alberto
27-may-2023
Universidad Privada del Norte
Marketing; Clientes; Fidelización del cliente; Marketing relacional; Retención de clientes; Relationship marketing; Customer retention; Communication; Comunicación
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Pérdida de clientes en un supermercado online posicionado en Lima, Perú.
Nunura Tafur, Almendra Anais; Mojonero Vasquez, Mariella Akemi
Asesorado por Hernani Angulo, Jesica Vanesa
15-nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Pérdida de clientes; Retención de clientes; Comportamiento del consumidor; Cambio tecnológico; 4P's de marketing; Customer churn; Customer retention; Consumer behavior; Technological change; 4P's of marketing
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Propuesta de mejora del Plan de Suscripción Acceso 360° de La Curacao en el Perú.
Castillo Huamanciza, Maria Alexandra; Porras Ore, Jensin
Asesorado por Berdejo Chavez, Pedro Rubén
11-nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Fidelización del cliente; Modelo de suscripción; Plan de suscripción; Retención de clientes; Retail; Marketing táctico; Customer loyalty; Subscription model; Subscription plan; Customer retention; Tactical marketing
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