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Calidad de servicio y fidelidad del cliente en un banco de Trujillo, 2023
Otero Guerra, Claudia Elizabeth
Asesorado por
Serrato Cherres, Arthur Giuseppe
23-Feb-2024
Universidad Privada del Norte
Servicio al cliente
;
Servicios bancarios
;
Satisfacción del cliente
;
Calidad de servicio
;
Fidelidad del cliente
;
Banco de Trujillo
;
Experiencia del cliente
;
Quality of service
;
Customer loyalty
;
Trujillo bank
;
Customer experience
;
Customer satisfaction
Customer experience en un centro odontológico de Trujillo, 2022
Mendez Segura, Sergio Enrique
Asesorado por
Marquez Yauri, Heyner Yuliano
;
Benites Aliaga, Ricardo Steiman
2023
Universidad César Vallejo
Customer experience
;
Satisfacción
;
Cliente
Customer experience y la fidelización de los clientes de Intel Phone S.A.C., Ate 2023
Ascencio Pariona, Gerson Leiter
;
Quispe Solis, Brenda Gladys
Asesorado por
Navarro Tapia, Javier Félix
2023
Universidad César Vallejo
Customer experience
;
Fidelización de los clientes
;
Marketing externo
;
Decisión de compra
;
Comunicación con los clientes
El customer experience y la intención de compra en medios digitales de electrodomésticos de línea blanca en la ciudad de Trujillo, 2020
Boy Vásquez, Jessica Fiorella Sugey
Asesorado por
Marquez Yauri, Heyner Yuliano
2020
Universidad César Vallejo
Customer experience
;
Medios digitales
;
Electrodomésticos
La gestión del proceso de atención y el Customer Experience en una clínica privada de la ciudad de Trujillo, 2021
Quiroga Mostacero, Violeta del Rocio
Asesorado por
García Gutti, Alan Enrique
2023
Universidad Privada Antenor Orrego
Gestión
;
Proceso de atención
;
Customer experience
;
Clínica privada
Marketing sensorial y la experiencia del cliente en los pacientes de un centro odontológico, Lima, 2022
Urbina Garcia, Katherine Margarita
Asesorado por
Reyes Pastor, Graciela Esther
13-Jul-2023
Universidad Privada del Norte
Estrategias de marketing
;
Posicionamiento
;
Preferencias del consumidor
;
Clientes
;
Marketing sensorial
;
Mix sensorial
;
Marketing emocional
;
Customer experience
La moderación de la edad entre la experiencia, el compromiso y lealtad del cliente de una empresa transporte interprovincial, Chiclayo
Lizana Barco, Rossmery Anel
Asesorado por
Vásquez Santisteban, Alex Humberto
2024
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Edad del consumidor
;
Experiencia del cliente
;
Lealtad del cliente
;
Customer age
;
Customer experience
;
Customer loyalty
Percepción del marketing educativo por los padres en una institución educativa Privada de Chiclayo
Gálvez Burga, Jonathan
Asesorado por
Zorrilla de Ventura, Gladys Dalila
2022
Universidad César Vallejo
Marketing educativo
;
Customer experience
;
Marketing online