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Browsing by Subject Centro de Atención al usuario (CAU)

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Sistema de apoyo para la toma de decisiones en el control de incidentes de TI en empresas de ventas al detalle utilizando buenas prácticas ITIL
Espinoza Díaz, Luis Enrique; Valenzuela Gaspar, Karen Yosalina
Asesorado por Marchena, Julio
21-Feb-2015
Universidad Privada Norbert Wiener
Centro de Atención al usuario (CAU); ITIL; Incidente; Solicitud; Solución; Control; Gestión; Soporte técnico
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