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La calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios de la dirección regional de transportes y comunicaciones San Martin Tarapoto
Rucoba Muñoz, Cynthia
Asesorado por
Mucha Huamán, Walter Eduardo
2023
Universidad Nacional Agraria de la Selva
Calidad de servicio
;
Satisfacción del usuario
;
Confianza
;
Fiabilidad
;
Responsabilidad
;
Capacidad de respuesta y tangibilidad
