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info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
La calidad percibida, el servicio brindado y su influencia en la satisfacción de los usuarios de consulta externa del Centro Materno Infantil San Fernando de la Micro Red de Salud – Ate III, 2016
Vega Bernuy, Juan Arnulfo
Asesorado por
Méndez Ilizarbe, Gliria Susana
2017
Universidad César Vallejo
Calidad percibida
;
Accesibilidad
;
Fiabilidad
;
Seguridad
;
Servicio brindado
;
Estrategia
;
Sistemas
;
Personal
;
Satisfacción
;
Empatía
;
Capacidad de respuesta y aspectos tangibles