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Software de clasificación de llamadas para automatizar procesos en el área de calidad de un contact center
Lopez Mesia, Jesus Miguel
;
De Los Santos Almazan, Jose James
Asesorado por
Velásquez Núñez, Ángel Augusto
13-nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Contact center
;
Software de clasificación de llamadas
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Calidad del servicio
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Automatización
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Machine learning
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