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Calidad de servicio electrónico y satisfacción del cliente en el comportamiento de compra online en el sector retail de prendas de vestir en Lima Metropolitana en un contexto de pandemia COVID-19, 2022
Bonifacio Chanca, Katty
Asesorado por
Marcelo Quispe, Luis Alberto
8-Apr-2024
Universidad Autónoma del Perú
Comportamiento de compra
;
Calidad de servicio electrónico
;
Satisfacción del cliente
El Customer Experience con relación al Customer Satisfaction en el E-Service quality del Online Food Delivery para el Customer Loyalty
Asalde Bustamante, Ana Lucía
;
Gutiérrez Sánchez, Gabriela Fernanda
Asesorado por
Mendoza Cuellar, Hector Jose
8-Jul-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Restaurantes
;
Servicio electrónico
;
Calidad de servicio electrónico
;
Experiencia del consumidor
;
Restaurants
;
Electronic service
;
Electronic quality of service
;
Consumer experience
Validación e invarianza de una escala de calidad de servicio electrónico
Quispe Ccoa, Luz
;
Hinostroza Martinez, Cleofe Nerida
Asesorado por
Morales García, Wilter Charming
21-Aug-2023
Universidad Peruana Unión
Calidad de servicio electrónico