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Calidad de servicio con la satisfacción de los usuarios a partir de la revisión sistemática de 15 artículos entre los años 2005-2018
Aguilar Espinoza, Mónica Magali
Asesorado por Carrillo Carranza, Liliana
25-sep-2019
Universidad Privada del Norte
Calidad total; Servicio al cliente; Satisfacción del cliente
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