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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Método de optimización del proceso de atención de incidencias para empresas outsourcing de telefonía
Neyra Cruz, José Angel; Haro Enriquez, Jaime Leonardo
Asesorado por Asin Gomez, Fernando Manuel
6-Sep-2023
Universidad Peruana Unión
Active directory; Asterisk; LDAP; Gestión de incidencias
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